📌 【常見問題 FAQ】
Q1：快閃活動什麼時候截止？ 本次快閃開團時間為 2026 年9/13 - 9/21（台灣時間）。所有單品售完即絕版，無法追加補貨，請把握時間下單喔！
Q2：下單後什麼時候會收到衣服？可以宅配嗎？
出貨時間： 為了幫大家省下跨國運費，團隊會親自把衣服從溫哥華帶回台灣。全數訂單將於 2026 年9/23 - 9/25（台灣時間） 之間，依下單順序陸續寄出。
配送方式與運費： 本次快閃僅提供「7-11 / 全家 超商取貨」（不提供宅配），單筆超商運費為 NT$60，全館消費滿 NT$4,500 即可享免運優惠！ 包裹寄出後，大約 2-3 天會抵達您指定的超商門市，請務必留意取件簡訊！(※ 註：本次活動物流僅限台灣本島，恕不提供離島配送服務。)
Q3：如果不確定尺寸怎麼辦？ 我們在服裝結構上十分講究實穿度，設計版型多為不挑身形的寬鬆剪裁，並配有可以自由調整的綁帶，穿起來舒適自在！每款頁面都有詳細尺寸表，如果還是有疑慮，強烈建議下單前先 DM 我們的 IG 或來信客服，我們會親自為你解答！
Q4：衣服會很難照顧或需要送乾洗嗎？ 完全不會！我們多選用易於照料的布料，多數單品都可以輕鬆進行日常洗滌（建議放入洗衣袋冷水機洗，請勿高溫熨燙和烘乾）。每件衣服也都會附上洗標，照著指示保養即可。
Q5：有哪些付款方式？會開發票嗎？ 支援「信用卡線上刷卡」及「ATM 虛擬帳號轉帳 / 超商代碼繳費」。本次活動全面採用電子發票，為響應環保，不另行提供紙本發票。電子發票將於訂單完成（您取貨後）自動寄送至您填寫的 Email 信箱中。
Q6：私訊客服大約多久會回覆？ 在 9/23 抵達台灣之前，團隊都在加拿大溫哥華，因為有時差的關係，加上我們是只有三個小夥伴組成的迷你團隊，如果訊息稍微晚了一點點回覆，還請大家多多包涵呀～🥺 但請放心，只要看到訊息我們一定會在 24 小時內盡快為您解答！
⚠ 【退貨與防拆標籤須知（購買前請詳閱）】
本商店嚴格遵守台灣消保法規定，提供 7 天商品鑑賞期。 ※ 特別注意：本次快閃皆為限量現貨，為避免庫存短缺無法替換，本商店一律採「只退不換」制。若尺寸不合請直接辦理退貨。
【專屬防拆標籤說明】 為保障雙方權益與商品品質，每件衣服的「左側下擺洗標上」，皆會扣上一個專屬的粉紅色防拆標籤。
在標籤未拆除的狀態下，完全可以正常套量與試穿。
若需辦理退貨，請務必保持「粉紅色標籤」完好且未被剪除。
若該粉紅標籤已被剪斷、破壞、拆除，或有明顯人為損壞痕跡，將視同您已確認購買並開始使用，恕無法為您辦理退貨。
【關於活動隨貨贈品】
若需辦理退貨，請務必將因該筆訂單而獲得之「贈品」保持全新未拆封、完好如初，並隨包裹一併退回。若贈品未隨退貨包裹退回、已拆封使用，或有任何人為損壞痕跡，我們將於退款金額中直接扣除該贈品之等值市價，敬請留意：
買就送贈品【壓克力鑰匙扣（隨機）】：若未退回將扣除市價 NT$150
滿NT$5000 滿額贈品【重磅棉質托特包】：若未退回或因退貨導致原訂單未達滿額門檻，將扣除市價 NT$250
【退貨申請流程】
請於收到包裹 7 天內聯絡客服信箱：hello@alexsyu.com。
信件請提供：「姓名」、「訂單編號」、「退貨商品名稱」、「退貨原因」及「匯款銀行帳號（若為非刷卡付款者）」。
客服確認符合退貨條件後，將提供您指定的「退貨收件地址」。
請將商品包裝妥當後，透過郵局或超商宅配寄回。退回之運費由我方負擔（將於退款時一併補貼退還，運費補貼上限為 NT$60）。
【以下情況無法接受退貨】
超過 7 天的商品鑑賞期。
衣服上的「粉紅色防拆標籤」已剪除或遭破壞。
商品已下水、拆封使用，或因人為因素而產生的破壞（如：拉扯損毀、沾染化妝品等）。
吊牌已剪、原始包裝或配件不齊全。
隱私權保護政策 (Privacy Policy)
宥有悠游服裝 (ALEX S. YU) （以下簡稱「本商店」）十分重視您的隱私權保護。為了幫助您瞭解我們如何蒐集、處理及利用您的個人資料，請務必詳細閱讀以下隱私權保護政策：
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經由您書面同意。
法律明文規定。
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